Política de Privacidad
En cruzemixloria nos tomamos muy en serio la protección de tu privacidad y el tratamiento responsable de tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que compartes con nosotros a través de nuestra plataforma de creatividad digital y fotografía cinematográfica. Esta política se aplica a todos los servicios ofrecidos a través del dominio cruzemixloria.sbs y ha sido actualizada por última vez en enero de 2025.
1. Información que Recopilamos
Datos de Identificación
Recopilamos información personal básica como nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando te registras en nuestra plataforma o solicitas información sobre nuestros servicios de fotografía digital.
Información de Uso
Registramos datos sobre cómo interactúas con nuestra plataforma, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia, cursos visualizados, proyectos creados y preferencias de configuración en nuestros servicios.
Contenido Creativo
Cuando subes fotografías, proyectos o contenido creativo a nuestra plataforma, almacenamos estos archivos junto con metadatos asociados para poder ofrecerte nuestros servicios de edición y portfolio.
2. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para varios propósitos legítimos relacionados con la operación de nuestra plataforma de creatividad digital. Principalmente, procesamos tus datos para proporcionarte acceso a nuestros cursos de fotografía, servicios de edición y herramientas creativas. También utilizamos esta información para personalizar tu experiencia, enviarte actualizaciones sobre nuevos cursos y funcionalidades, y mejorar continuamente nuestros servicios.
Bases legales para el procesamiento: Procesamos tus datos personales basándonos en diferentes fundamentos legales según el tipo de información y el propósito. Esto incluye el cumplimiento de contratos cuando utilizas nuestros servicios de pago, intereses legítimos para mejorar nuestra plataforma, y consentimiento explícito para comunicaciones de marketing.
Nunca vendemos, alquilamos o compartimos tu información personal con terceros con fines comerciales sin tu consentimiento explícito. Únicamente compartimos datos con proveedores de servicios esenciales que nos ayudan a operar la plataforma, como servicios de hosting, procesamiento de pagos y análisis de rendimiento, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
3. Tus Derechos y Cómo Ejercerlos
Como usuario de cruzemixloria, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento. Estos derechos están diseñados para darte control total sobre tu información personal y asegurar transparencia en nuestro tratamiento de datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envíanos un email a info@cruzemixloria.sbs especificando tu solicitud. Responderemos a todas las solicitudes dentro de un plazo máximo de 30 días y verificaremos tu identidad antes de procesar cualquier cambio en tus datos.
4. Retención y Eliminación de Datos
Mantenemos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fueron recopilados. Nuestros períodos de retención varían según el tipo de información y el uso específico que se le da dentro de nuestra plataforma.
| Tipo de Datos | Período de Retención | Criterio de Eliminación |
|---|---|---|
| Datos de cuenta activa | Mientras la cuenta permanezca activa | Eliminación inmediata tras solicitud de cierre |
| Proyectos y contenido creativo | 5 años desde la última actividad | Archivo automático tras período de inactividad |
| Registros de comunicación | 3 años desde el último contacto | Eliminación automática según calendario establecido |
| Datos de facturación | 7 años por requisitos fiscales | Eliminación tras cumplimiento de obligaciones legales |
5. Medidas de Seguridad y Protección
Implementamos múltiples capas de seguridad técnica y organizacional para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, almacenamiento seguro con cifrado en reposo, y controles de acceso estrictos que limitan quién puede ver tu información.
Medidas técnicas implementadas: Nuestros servidores están protegidos por firewalls avanzados, sistemas de detección de intrusiones, respaldos automáticos cifrados y monitoreo continuo de seguridad. Realizamos auditorías de seguridad regulares y mantenemos certificaciones de cumplimiento con estándares internacionales de protección de datos.
A nivel organizacional, todo nuestro personal recibe formación regular sobre privacidad y seguridad de datos. Tenemos políticas internas estrictas sobre el manejo de información personal y procedimientos claros para responder a cualquier incidente de seguridad. En el improbable caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos inmediatamente junto con las autoridades correspondientes.
6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario y optimizar el rendimiento de nuestros servicios. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo y nos permiten recordar tus preferencias, mantener tu sesión iniciada y analizar cómo utilizas nuestra plataforma.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestra plataforma, especialmente aquellas relacionadas con la personalización de tu experiencia creativa.
7. Transferencias Internacionales
Aunque cruzemixloria opera principalmente desde España, algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados en otros países. Cuando sea necesario transferir tus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que estas transferencias cumplan con todas las regulaciones aplicables y proporcionen un nivel adecuado de protección.
Utilizamos mecanismos de transferencia aprobados como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea y trabajamos únicamente con proveedores que demuestren cumplimiento con estándares internacionales de protección de datos. Mantenemos registros detallados de todas las transferencias internacionales y las bases legales que las sustentan.
Actualizaciones de esta Política: Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. Cualquier modificación significativa será comunicada con al menos 30 días de antelación a través de nuestra plataforma y por correo electrónico. La fecha de la última actualización siempre aparecerá al inicio de este documento.